Tommy's Software

よくあるご質問

Q.ソフトウェアの文字が正常に表示されない
A.Tommy's Softwareでは、Windowsに標準でインストールされていないフォントも使用しております。使用頻度の高いフォントを以下に記しておきます。
・メイリオ   (Windowsに付属)
・Meiryo UI   (Windowsに付属)
・MS UI Gothic (Windowsに付属)
・ふい字    (フリーフォント)
「ふい字」については、Yahoo!等で検索し、インストールしてください。
Q.ソフトウェアが正常に起動しない/動作しない
A.以下の項目を確認してください。
1. 「.NET Framework 3.0」以上をインストールしている
2. Windows 7 64bit以上を利用している
以上の条件を満たしている場合、何らかの不具合が生じている場合があります。再起動や初期化をお試し下さい。
Q.通常版とアップグレード版の違いは?
A.通常版は、初めてご利用になる方向け、アップグレード版は、以前からご利用の方向けとなっております。違いは、ソフトウェアを利用する上で必要なレジストリファイルが同梱されているかされていないかです。
Q.Windows 8.1に対応してWindows 8に対応しないのはなぜ?
A.当初はWindows 8に対応していました。しかし、2016年1月にMicrosoftがWindows 8のサポートを終了しました。サポート期間中のOSでのご利用が前提となるため、Tommy's Softwareでも対応OSから外すことにしました。
Tommy's Softwareのソフトウェアをご利用になる際には、Windows 8以外のサポート期間中のOSを使用し、ソフトウェアをご利用下さい。
Q.一部ソフトウェアをVectorで公開しないのはなぜ?
A.一部のソフトウェアはVectorでは公開せず、Tommy's Softwareのダウンロードセンター限定というものがあります。これは、単独利用を想定していないためです。また、単独利用によるトラブルを減らすためでもあります。
Q.製品のバージョン等が正常に表示されない
A.2017年1月以降に公開されたソフトウェアは、バージョン表示等に埋め込みブラウザを利用しています。そのため、インターネットに接続する必要があります。インターネットに接続されているものの、正常に表示されない場合は、レジストリが追加されていない可能性があります。
Q.ダウンロードできない(Google Chromeを利用)
A.Google Chromeで当サイトのダウンロードセンターからソフトウェアをダウンロードすると、下記のように『“ファイル名”は一般的にダウンロードされておらず、危険を及ぼす可能性があります。』と表示され、ダウンロードがブロックされることがあります。
この時点ではダウンロードが完了していません。“∧”を押し、“継続(K)”を押してください。ダウンロードが再開されます。
Tommy's Softwareは2017年09月01日から現在のドメインに変更して運営をしており、変更から日数があまり経過していないため、危険なサイトという認識がされているのかもしれません。
Q.レジストリあり版とレジストリなし版とは?
A.レジストリは、ソフトウェアのバージョン等の表示に必要です。ただし、過去にレジストリを追加した方は、バージョンアップ時の再追加が不要です。バージョンアップをされる方のためにレジストリを同梱していないものを用意しました。レジストリはソフトウェア名で設定しておりますので、ソフトウェア毎に対応するレジストリの追加が必要です。
例)Shutdown ToolsとShutdown Tools Lite、Shutdown Toolsの通常版とシンプル版の様にソフトウェア名が異なる場合、それぞれレジストリを追加する必要があります。1つのレジストリだけでは、片方しか動作しません。